통관번호 이름, 주소 다르면 어떻게 될까?

해외 배송 시 통관번호 이름, 주소 다르면 불일치 및 오류가 발생할 수 있습니다. 저도 똑같은 경험을 했고 현재는 해결한 상태입니다. 해당 경우 담당 통관대행업체에 연락하거나 개인이 오류를 수정하는 방법 두 가지가 있습니다.

개인통관고유번호 불일치 문자

키보드 키캡을 해외 사이트에서 주문했습니다. 주문 시 개인통관고유번호도 입력하고 문제 없이 주문을 완료하였고 약 3일 뒤 카카오톡으로 알림톡을 받았습니다. 통관번호를 다시 입력하라는 내용이었죠.

개인통관고유번호를 다시 입력했더니 이런 오류 메시지가 떴어요.

• 통관자 오류입니다. 수신자와 통관자가 일치하는지 확인하십시오.

오른쪽 수정하기를 눌러서 통관번호가 맞는지 여러번 확인했음에도 계속해서 불일치 안내를 받았습니다.

통관번호 이름 다르면?

통관번호가 맞더라도 이름이 일치하지 않으면 오류 메시지가 뜹니다. 이럴 때 취할 수 있는 행동으로는 상담신청, 고객센터 전화, 이름 변경 세 가지가 있습니다.

상담신청은 통관번호를 재입력하라는 문자를 받은 곳에서 신청할 수 있는데요. CS 혹은 상담하기 버튼을 찾아 눌러주세요.

상담신청한지 10일이 지났는데 아직도 연락이 없네요..하하. 마찬가지로 다른 분들도 채팅 상담은 성공한 분이 거의 없더군요. 때문에 고객센터로 직접 전화하시는 걸 추천드립니다.

통관대행업체 고객센터 연락처

• 퍼플오션인터내셔널(주) – 070-4283-5099
• 프라임카고 – 02-773-1666
• 한국국제운송 – 02-776-1616
• 대신운송 – 02-3665-7070
• 주식회사 다익 – 02-6949-5885

마지막으로 직접 수정할 수 있는 이름변경이 있습니다. 주문 시 입력한 영문명과 개인통관고유번호에 써진 이름이 일치하지 않은 경우 직접 변경해야 합니다.

1. 한글명으로 작성해보기
2. 전부 소문자로 작성해보기
3. 영문 철자 변경 ex) YUN -> YOON
4. 대소문자 구분하여 작성

이름 다를 때 해결방법

경우의 수가 그리 많지 않아 빠르게 적용해 볼 수 있습니다. 저 같은 경우 영문 철자 변경을 제외하고 모두 해보았습니다. 대소문자를 구별하여 입력해보았고, 한글명으로도 입력해보았습니다.

한글로 입력하니 곧바로 통관번호 제출이 완료되었다고 떴습니다. 약 30분 가량 실랑이를 벌였는데 한글로 입력할 생각을 못한 자신이 초라해 보이더군요.

통관번호 주소 다르면?

보통은 주소가 일치하지 않아도 통과됩니다. 다만 일부 해외사이트에서는 주소를 중요시 여기기 때문에 통관번호 발급자와 배송지가 일치해야 하는 경우도 있긴 합니다.

[해외 주소지 확인 방법]을 통해 자세히 확인해 보세요.

내 택배 통관정보 실시간 확인하기

추가로 통관에 대한 모든 정보가 있는 통관알리미를 이용해 보세요. 통관업체정보, 통관완료 예상일, 통관진행상황, 통관 소요시간 등 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

[통관알리미 바로가기]

통관 평균 소요 기간

통관에 소요되는 평균 시간은 매일 바뀝니다. 때문에 통관알리미에서는 실시간 통관소요시간을 보여주고 있죠. 통관대행업체 중에서도 탑급 업체들은 매우 빠른 속도를 보여줍니다. 하지만 작은 업체일수록 오래 걸리는 경우가 많습니다.

평균적으로 1일부터 5일까지 다양한 업체별 소요시간이 있습니다. 아무리 길어도 7일을 넘기지는 않으니 그나마 다행이네요.

개인통관고유번호 발급받기

통관번호는 관세청에서 운영하는 유니패스(Uni-pass)에 방문하셔서 발급이 가능합니다. 간단한 본인인증을 거쳐 발급을 진행해 주세요.

마무리

개인통관고유번호가 갑자기 불일치 한다면 당황스러울 겁니다. 저 또한 그랬으니까요. 몇 가지 정보만 알고 계신다면 금방 해결하실 수 있으실 겁니다.