자동차 운행 시 갑작스러운 타이어 펑크 및 손상으로 인해 차량 운행이 어려울 때 어떻게 보험수리를 받는지, 비용은 얼마인지 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 자동차보험 긴급출동 서비스에 가입한 경우 타이어 펑크 보상, 무상수리를 받으실 수 있습니다.
타이어 펑크 시 대처요령
갑자기 타이어가 펑크나는 경우 차량 운행이 어려워집니다. 이때 당황하지 않고 침착하게 현장에서 어떻게 처리해야 하는지 확인해 보세요.
- 비상등을 켭니다.
- 다른 차량들과의 안전을 위해 도로 바깥쪽으로 갓길 주차를 시도합니다.
- 트렁크를 열어두고, 삼각콘이 있다면 후방에 설치를 합니다.
- 혹시 모를 사고를 대비하여 차량 후방을 주시한 채 보험사에 연락합니다.
가장 중요한 점은 여러분 그리고 다른 차량들의 안전입니다. 갓길 주차가 가장 베스트지만 그게 어려운 경우는 차량 통제를 철저하게 해주어야 2차 피해를 막을 수 있습니다.
타이어 펑크 보험 처리 어떻게 해야 할까?
자동차보험에 가입된 특약 중 ‘긴급출동 특약’에 가입되어 있다면 더 수월하게 처리할 수 있습니다. 예를 들어 삼성화재의 경우는 ‘애니카서비스’, DB 자동차보험은 ‘SOS 특약’으로 불리고 있습니다.
- 삼성화재 긴급출동 고객센터: 1588-5114
- DB 긴급출동 고객센터: 1588-0100
- KB 긴급출동 고객센터: 1544-0114
- 현대해상 긴급출동 고객센터: 1588-5656
- 메리츠화재 긴급출동 고객센터: 1566-7711
- 캐롯손해보험 긴급출동 고객센터: 1566-0300
긴급출동 고객센터 번호를 이용하여 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다. 긴급출동은 365일 아무때나 전화해도 받을 수 있으니 이용에 참고하시기 바래요.
또한 긴급출동 특약은 ‘타이어 펑크’ 또는 ‘타이어 손상’으로 인해 차량 운행이 어려울 때 타이어 교체 서비스 및 펑크 수리 서비스를 무상으로 받으실 수 있습니다.(단 연간 횟수 제한이 있음)
타이어 교체 보험 서비스란?
타이어 펑크나 손상의 정도가 심한 경우 아예 새로운 타이어로 교체해주는 서비스입니다. 이 서비스를 받기 위해서는 차량 후미에 비치된 예비타이어(스페어 타이어)를 보유하고 있는 상태여야 합니다.
또 교체를 마친 스페어 타이어는 임시용 타이어이기 때문에 추후 새롭게 교체해 주어야 합니다.
타이어 펑크 수리 서비스란?
타이어 펑크가 쉽게 수리가 가능한 정도라면 펑크난 부위를 수리하여 이용할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 단, 일반적인 긴급출동 서비스의 경우 펑크 부위 1곳당 서비스 1회 차감이 진행됩니다.
예를 들어 타이어 펑크 부위가 2개인 경우는 출동은 한번이지만 수리한 부위는 2곳으로 서비스 2회가 차감됩니다.
타이어 펑크 긴급출동 서비스 횟수 한도
기본적으로 자동차보험에 ‘긴급출동 특약’에 가입되어 있다면 타이어 문제로 인한 출동 시 무상으로 진행가능합니다. 다만 출동서비스는 무한으로 받을 수 없으며 과거 서비스 이용 이력이 있다면 횟수 제한에 대해 확인해 보셔야 합니다.
모든 보험사 기준 연간 서비스 이용 횟수는 ‘연간 6회’로 제한되어 있으며 이 중에서 비상급유 서비스는 연간 2-3회로 더 낮습니다. 또한, 보험계약이 1년 미만인 단기계약이라면 ‘연간 3회’로 낮아지니 이점도 참고하고 이용해야 합니다.
보험 긴급출동 횟수 조회하는 법
내가 가입한 보험사 홈페이지 또는 어플을 이용하여 쉽게 조회해볼 수 있습니다. 혹은 고객센터에 연락하여 내 보험을 조회해달라고 요청하는 방법도 있으니 편한 방법을 이용하시면 됩니다.
연간 5~6천원 정도로 가입한 긴급출동 특약은 1년에 6회까지 이용할 수 있습니다.(비상급유의 경우 2회) 이때 내가 이용했던 내역들이 궁금하거나 남은 횟수를 조회하기 위해서 아래 방법대로 시행해 보시기 바랍니다.
KB 자동차보험에 가입한 경우 “홈페이지 또는 어플 접속 > 계약관리/변경 > 보상관리 > 보상처리내역확인” 경로를 통해 내가 이용한 긴급출동 횟수를 확인할 수 있습니다.
더 자세한 정보는 아래 보험사별 횟수 조회방법을 참고해 보시기 바랍니다.
긴급출동 횟수 소진 시 타이어 수리 비용
긴급출동 서비스에 가입된 경우 펑크 1개당 무료로 지원이 가능합니다. 하지만 펑크난 부위가 2곳 이상인 경우는 추가요금이 발생하게 됩니다.
- 타이어 펑크 1개당 추가요금: 6천원~1만원
단, 긴급출동 횟수가 소진된 상태에서는 출장비 및 인건비 등 다양한 기타 비용이 청구될 수 있으니 이점은 양지하고 이용해야 합니다.
또한 타이어 교체 시 스페어 타이어로 교체하는 것은 무료지만 추가로 타이어를 완전히 교체해야 하는 경우는 견인 서비스를 이용해야 합니다. 긴급출동 견인은 10km 또는 20km 이내 무료입니다.
정해진 한도를 벗어나면 km당 추가요금이 발생하는데요. 1km당 대략 2~3천원의 요금이 추가됩니다. 즉 견인으로 20km를 가야한다면 4~6만원의 비용이 발생합니다.
타이어 펑크 긴급출동 결론
운행 중 갑자기 타이어가 고장났을 때 보험사 긴급출동 특약을 이용하는 것이 좋습니다. 이때 발생하는 비용은 대부분 무료지만 횟수를 소진하였거나, 정해진 한도보다 더 높은 수리가 요구될 때 추가적으로 요금이 발생합니다.
보험사에 따라 다르지만 대형 보험사에 소속된 직원들은 대부분 눈탱이를 씌우지 않습니다. 일반 사설 업체, 렉카 들과 달리 믿고 맡기시는 것을 추천드립니다.
타이어 펑크 FAQ
타이어 펑크로 보험사 부를 때 비용이 드나요?
본인의 자동차보험에서 긴급출동 특약에 가입한 경우 연간 6회까지 무료로 진행됩니다. 따라서 별도로 들어가는 비용은 없지만 펑크가 2군데 이상 혹은 타이어 2대 이상이 있는 경우 추가비용이 발생합니다.
타이어 펑크 시 어디로 연락하면 되나요?
내가 가입한 자동차 보험사로 연락해야 합니다. 사설 렉카, 업체를 통해 수리를 진행했을 시 무상으로 이용할 수 없으며 더 높은 수리비용, 견인비를 요구할 수 있으니 주의해야 합니다.
