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DB 다이렉트 긴급출동 서비스 SOS 특약 총정리(ft. 횟수 조회)

7월 19, 2025

DB손해보험(동부화재) 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 운전자들에게 없어서는 안 될 필수 특약입니다. 예상치 못한 차량 고장이나 응급상황에서 24시간 언제든 도움을 받을 수 있는 SOS 특약에 대해 상세히 알아보겠습니다.

DB 다이렉트 긴급출동 서비스 SOS 특약이란

DB 다이렉트의 SOS 특약은 타 보험사 대비 상당히 합리적인 가격으로 제공됩니다. 연간 만원 이하의 비용으로 6회의 긴급출동 서비스를 받을 수 있어 비용 대비 효과가 뛰어납니다.

구분내용
특약명SOS 긴급출동 특약
연간 보험료5,000원 ~ 9,000원
연간 이용 횟수6회 (단기계약 시 3회)
운영 시간24시간 365일
긴급출동 번호1588-0100(ARS 1번)

2. 서비스 내용

  • 배터리 충전/교체: 배터리 방전 시 현장에서 충전 또는 교체 서비스
  • 휴즈 교환: 전기계통 문제로 인한 휴즈 단락 시 교체
  • 타이어 교체: 예비타이어로 교체 (펑크 1개당 1회 차감)
  • 타이어 펑크 수리: 간단한 펑크의 경우 현장 수리
  • 비상급유: 연료 소진 시 3L 이내 무료 제공 (연간 2회 한정)
  • 부동액 보충: 냉각수 부족 시 보충 서비스
  • 브레이크/파워 오일 보충: 각종 오일 부족분 보충
  • 긴급견인: 사고나 심각한 고장 시 견인 서비스
  • 긴급구난: 도로 이탈이나 장애물로 인한 차량 구출
  • 잠금장치 해제: 키 분실이나 차량 내 방치 시 문 개방
DB 다이렉트 긴급출동 서비스(SOS 특약)
DB 다이렉트 긴급출동 서비스 SOS 특약

3. 긴급출동 미가입 시 대안

SOS 특약에 미가입한 고객도 동일한 번호(1588-0100)로 연락하여 유상 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 매회 서비스 비용이 발생하므로 경제적 부담이 클 수 있습니다.

4. 긴급출동서비스 신고 방법

신고 전 차량 번호 확인, 정확한 위치 파악, 고장/사고 상황 간단 정리 그리고 연락 가능한 전화번호를 준비한 뒤 신고를 하는 것이 좋습니다.

  • 명확한 상황 설명: “○○로 ○○km 지점에서 배터리 방전”
  • 응급 상황 우선 알림: 부상자나 2차 사고 위험 있을 시
  • 대기 장소 안전 확보: 갓길이나 안전지대에서 대기
  • 출동팀 연락 대기: 도착 전 추가 연락 가능성 대비

DB 다이렉트 긴급출동 서비스 횟수 조회

연간 6회까지 무료로 이용할 수 있지만 이전에 이미 사용한 경우, 단기가입으로 인해 6회가 아닌 3회 미만의 횟수인 경우 등에 따라서 아래 방법을 통해 횟수 조회를 해보시기 바랍니다.

db 다이렉트 보상 > 보상처리내역조회
db 다이렉트 보상 > 보상처리내역조회

DB 다이렉트 홈페이지에 접속하여 ‘보상’ > ‘보상처리내역조회’순으로 접속해 줍니다.

해당 페이지에 접속 시 내가 이용한 일자, 서비스 종류 그리고 장소 등을 확인해볼 수 있습니다. 참고로 1년 보험으로 가입하신 분들은 6회 무료, 1년 미만 가입 시 3회 무료로 이용가능합니다.

항목상세 내용
이용 일자서비스 이용 날짜 및 시간
서비스 종류배터리, 타이어, 견인 등 구체적 서비스명
이용 장소서비스 제공 위치
잔여 횟수연간 한도 대비 남은 이용 가능 횟수

DB 다이렉트 긴급출동 서비스 추가비용

무료 횟수를 넘어간 경우 혹은 서비스에 가입되어 있지 않은 분들은 얼마의 금액을 지불해야 할 지 잘 확인해보시기 바랍니다.

  • 긴급견인: 추가 거리 1km 당 2,000원
  • 타이어 펑크: 작업 당 11,000 내외
  • 긴급구난: 작업시간 장비에 따라 다름
  • 비상연료주유: 장비 및 작업 시간에 따라 추가 비용

DB 다이렉트 긴급출동 무료 점검 서비스

DB 자동차보험 가입 시 SOS 특약에 가입하신 분들은 1년에 1회 차량 점검을 요청할 수 있습니다. 또한 이보다 더 높은 가격인 ‘오토케어’ 특약에 가입하신 분들은 더 많은 점검 항목을 가지고 있습니다.

  • 전기/전자 콘트롤류
  • 오일 및 냉각수
  • 벨트류
  • 구동계통
  • 조향 및 현가계통
  • 제동
  • 실내장치류
  • 바디 및 외장
  • 각종 센서류

오토케어 서비스에 추가로 가입한 경우 기본점검 서비스 항목보다 더 세부적으로 점검을 받을 수 있습니다.

아래 점검서비스 정보를 남겨드릴테니 확인해보시기 바랍니다.

  • 연간 1회 무료: SOS 특약 가입자도 기본 점검 서비스 제공
  • 사전 예약 필수: 원하는 날짜/시간 지정 가능
  • 출장 점검: 지정 장소에서 점검 서비스 제공

DB 다이렉트 긴급출동 FAQ

db 긴급출동 서비스 전화번호는 무엇인가요?

긴급출동 전화번호는 국번없이 ‘1588-0100’번으로 전화하면 사고접수가 가능하며 24시간 언제든 연락이 가능합니다. ARS 전화가 걸린 뒤 단축번호 1번이 자동차고장 긴급출동 번호입니다.

긴급출동 서비스 횟수 제한이 있나요?

db 동부화재 긴급출동 서비스 SOS 특약은 연간 6회까지 서비스 받을 수 있습니다. 만약 6회가 넘어가는 경우 유상으로 진행하실 수 있으며 각 상황에 따라 비용의 차이가 발생합니다.


db 동부화재 긴급출동 서비스를 이용할 때 내가 연간 이용한 횟수를 미리 파악하고 진행해 보시기 바랍니다. 연간 6회가 넘어갔음에도 불구하고 서비스를 신청하여 유상으로 추가요금이 붙을 수 있기 때문입니다.

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