DB손해보험(동부화재) 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 운전자들에게 없어서는 안 될 필수 특약입니다. 예상치 못한 차량 고장이나 응급상황에서 24시간 언제든 도움을 받을 수 있는 SOS 특약에 대해 상세히 알아보겠습니다.
DB 다이렉트 긴급출동 서비스 SOS 특약이란
DB 다이렉트의 SOS 특약은 타 보험사 대비 상당히 합리적인 가격으로 제공됩니다. 연간 만원 이하의 비용으로 6회의 긴급출동 서비스를 받을 수 있어 비용 대비 효과가 뛰어납니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 특약명 | SOS 긴급출동 특약 |
| 연간 보험료 | 5,000원 ~ 9,000원 |
| 연간 이용 횟수 | 6회 (단기계약 시 3회) |
| 운영 시간 | 24시간 365일 |
| 긴급출동 번호 | 1588-0100(ARS 1번) |
2. 서비스 내용
- 배터리 충전/교체: 배터리 방전 시 현장에서 충전 또는 교체 서비스
- 휴즈 교환: 전기계통 문제로 인한 휴즈 단락 시 교체
- 타이어 교체: 예비타이어로 교체 (펑크 1개당 1회 차감)
- 타이어 펑크 수리: 간단한 펑크의 경우 현장 수리
- 비상급유: 연료 소진 시 3L 이내 무료 제공 (연간 2회 한정)
- 부동액 보충: 냉각수 부족 시 보충 서비스
- 브레이크/파워 오일 보충: 각종 오일 부족분 보충
- 긴급견인: 사고나 심각한 고장 시 견인 서비스
- 긴급구난: 도로 이탈이나 장애물로 인한 차량 구출
- 잠금장치 해제: 키 분실이나 차량 내 방치 시 문 개방

3. 긴급출동 미가입 시 대안
SOS 특약에 미가입한 고객도 동일한 번호(1588-0100)로 연락하여 유상 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 매회 서비스 비용이 발생하므로 경제적 부담이 클 수 있습니다.
4. 긴급출동서비스 신고 방법
신고 전 차량 번호 확인, 정확한 위치 파악, 고장/사고 상황 간단 정리 그리고 연락 가능한 전화번호를 준비한 뒤 신고를 하는 것이 좋습니다.
- 명확한 상황 설명: “○○로 ○○km 지점에서 배터리 방전”
- 응급 상황 우선 알림: 부상자나 2차 사고 위험 있을 시
- 대기 장소 안전 확보: 갓길이나 안전지대에서 대기
- 출동팀 연락 대기: 도착 전 추가 연락 가능성 대비
DB 다이렉트 긴급출동 서비스 횟수 조회
연간 6회까지 무료로 이용할 수 있지만 이전에 이미 사용한 경우, 단기가입으로 인해 6회가 아닌 3회 미만의 횟수인 경우 등에 따라서 아래 방법을 통해 횟수 조회를 해보시기 바랍니다.

DB 다이렉트 홈페이지에 접속하여 ‘보상’ > ‘보상처리내역조회’순으로 접속해 줍니다.
해당 페이지에 접속 시 내가 이용한 일자, 서비스 종류 그리고 장소 등을 확인해볼 수 있습니다. 참고로 1년 보험으로 가입하신 분들은 6회 무료, 1년 미만 가입 시 3회 무료로 이용가능합니다.
| 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 이용 일자 | 서비스 이용 날짜 및 시간 |
| 서비스 종류 | 배터리, 타이어, 견인 등 구체적 서비스명 |
| 이용 장소 | 서비스 제공 위치 |
| 잔여 횟수 | 연간 한도 대비 남은 이용 가능 횟수 |
DB 다이렉트 긴급출동 서비스 추가비용
무료 횟수를 넘어간 경우 혹은 서비스에 가입되어 있지 않은 분들은 얼마의 금액을 지불해야 할 지 잘 확인해보시기 바랍니다.
- 긴급견인: 추가 거리 1km 당 2,000원
- 타이어 펑크: 작업 당 11,000 내외
- 긴급구난: 작업시간 장비에 따라 다름
- 비상연료주유: 장비 및 작업 시간에 따라 추가 비용
DB 다이렉트 긴급출동 무료 점검 서비스
DB 자동차보험 가입 시 SOS 특약에 가입하신 분들은 1년에 1회 차량 점검을 요청할 수 있습니다. 또한 이보다 더 높은 가격인 ‘오토케어’ 특약에 가입하신 분들은 더 많은 점검 항목을 가지고 있습니다.
- 전기/전자 콘트롤류
- 오일 및 냉각수
- 벨트류
- 구동계통
- 조향 및 현가계통
- 제동
- 실내장치류
- 바디 및 외장
- 각종 센서류
오토케어 서비스에 추가로 가입한 경우 기본점검 서비스 항목보다 더 세부적으로 점검을 받을 수 있습니다.
아래 점검서비스 정보를 남겨드릴테니 확인해보시기 바랍니다.
- 연간 1회 무료: SOS 특약 가입자도 기본 점검 서비스 제공
- 사전 예약 필수: 원하는 날짜/시간 지정 가능
- 출장 점검: 지정 장소에서 점검 서비스 제공
DB 다이렉트 긴급출동 FAQ
db 긴급출동 서비스 전화번호는 무엇인가요?
긴급출동 전화번호는 국번없이 ‘1588-0100’번으로 전화하면 사고접수가 가능하며 24시간 언제든 연락이 가능합니다. ARS 전화가 걸린 뒤 단축번호 1번이 자동차고장 긴급출동 번호입니다.
긴급출동 서비스 횟수 제한이 있나요?
db 동부화재 긴급출동 서비스 SOS 특약은 연간 6회까지 서비스 받을 수 있습니다. 만약 6회가 넘어가는 경우 유상으로 진행하실 수 있으며 각 상황에 따라 비용의 차이가 발생합니다.
db 동부화재 긴급출동 서비스를 이용할 때 내가 연간 이용한 횟수를 미리 파악하고 진행해 보시기 바랍니다. 연간 6회가 넘어갔음에도 불구하고 서비스를 신청하여 유상으로 추가요금이 붙을 수 있기 때문입니다.