LG 유플러스 휴대폰 보험에 가입되어 있는지 확인하는 방법과 청구하는 방법까지 한번에 확인해보도록 하겠습니다. 추가로 엘지 휴대폰 보험의 경우 종류가 많기 때문에 어떤 보험에 가입되었으며 효력은 어떤 것들이 있는지 자세히 확인해보시기 바랍니다.
LG 휴대폰보험 종류
LG 휴대폰보험의 종류로는 분실과 파손을 하나로 묶은 통합형이 있는데요. 분실/파손 보험이라고 하더라도 프리미엄형과 일반형 그리고 파손이나 분실만 따로 가입할 수 있는 보험이 있습니다.
LG 휴대폰보험의 경우 신규 기기 개통일로부터 30일 이내로 가입할 수 있는 보험이 대부분이며 이후 보험에 가입하기 위해선 ‘파손형’만 별도로 가입할 수 있습니다.
LG 휴대폰보험 확인 방법
현재 내 휴대폰에 보험가입이 되어있는지 헷갈리는 경우 ‘LG U+’ 어플이나 홈페이지에서 조회할 수 있습니다. 아래는 어플에서 조회하는 방법이며 홈페이지에서 진행하는 경우에도 경로는 같으니 참고하시기 바랍니다.
LG U+ 어플을 설치한 경우 메뉴에 들어간 뒤 [MY] > [가입정보관리] > [부가서비스 조회/해지] > [유료] 순으로 접속해보면 내가 가입한 휴대폰보험이 있는지 조회해볼 수 있습니다.
휴대폰보험은 유료서비스이기 때문에 유료가 0개라면 가입되어 있지 않은 상태입니다. 또한 내가 모르는 사이 가입된 유료서비스가 있는지도 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
또는 온라인이 아니라 고객센터를 통해 가입조회를 해보실 분들은 1544-1110 유플러스 휴대폰보험 고객센터로 문의하여 확인해보시기 바랍니다.
LG 휴대폰보험 청구방법
현재 LG 유플러스 휴대폰보험은 ‘KB손해보험’에서 관리하고 있으며 청구하는 방법은 앞서 살펴본 ‘U+ 휴대폰보험’ 어플을 설치하거나 별도 홈페이지에 방문하여 신청할 수 있습니다.
1. 휴대폰 분실 시 보험 청구방법
U+휴대폰보험 어플에 접속한 뒤 본인인증을 실행합니다. 이는 어플이 아니더라도 홈페이지에서 가능하기 때문에 아래 방법을 다 확인한 뒤 링크를 통해 신청하시기 바랍니다.
휴대폰 분실 시 보험청구방법은 본인인증 후 [분실신고] > [분실 내역 입력] > [휴대폰 기종 선택] > [본인부담금 결제] > [휴대폰 배송] 순서로 진행됩니다. 여기서 본인부담금은 휴대폰 기종이나 상품에 따라 다를 수 있으니 별도 확인이 필요합니다.
또한 분실 시 받는 휴대폰은 동일한 기종이거나 단종 시 대체모델로 진행되며 본인부담금은 카드나 계좌이체, 가상계좌 입금 모두 가능합니다. 본인부담금은 여기에서 확인해보시기 바랍니다.
분실 청구 시 심사 과정은 평일 오후 4시 이전 서류 제출 시 2 ~ 3시간 이내 심사가 완료되며 4시 이후 서류를 제출했을 땐 익일 영업일 오전 내 심사가 완료됩니다.
2. LG 휴대폰보험 파손 청구방법
내가 넘어지거나 떨어뜨려 파손되는 경우 또는 물에 빠뜨려 침수가 된 휴대폰 모두 파손 청구가 가능합니다. 이때 마찬가지로 U+ 휴대폰보험 어플에 들어가 신청하거나 별도 홈페이지에서 신청이 가능합니다.
또한 파손 보상을 청구 시 ‘수리영수증’과 ‘수리견적서’를 제출해야 하기 때문에 우선은 수리센터에 방문하여 수리를 받아야 합니다. 즉 선조치 후 보험청구 순으로 진행된다고 볼 수 있습니다.
파손 청구 절차로는 [보상신청] > [서류제출] > [심사진행] > [보험금 지급] 순으로 이루어집니다.
폰교체 부가서비스
최근에는 휴대폰보험을 직접적으로 가입하는 것보다 폰교체 부가서비스에 가입하시는 분들이 많습니다. 저 또한 휴대폰보험이 아닌 해당 유료 부가서비스에 가입했는데요.
과거엔 ‘맘대로 폰교체’라는 명칭으로 이용했지만 현재는 ‘폰교체 패스’와 같은 명칭으로 변경되었습니다. 파손이나 분실 여부와 상관없이 사용하던 휴대폰과 유사한 기종을 언제든 교환할 수 있는 서비스입니다.
- 가입기간 동안 휴대폰 최대 2회 무상교체
- 교체 수수료 5만원 혹은 출고가 15% 중 비싼금액
- 가입기간은 36개월
주기적으로 가입조건이나 보험료가 변동될 수 있으니 현재 기준으로 정확한 정보를 확인하고 싶으신 분들은 아래 폰교체 패스 페이지를 참고하시기 바랍니다.
맘대로 폰교체 후기
저의 경우 예전 ‘맘대로 폰교체’ 명칭일 때 아이폰15 프로맥스 모델을 교체해보았었습니다.
- 폰 사용기간: 1년
- 교체기간: 2일
- 교체비용: 28만원(출고가의 15%)
- 교체방법: 택배/반송
실제로 신청은 오후 5시 이전의 건에 대해서만 당일에 처리된다고 합니다. 실제 오후 2시쯤 신청을 하였고 바로 다음날 오후 1시쯤 전달을 받았어요.
내 맘대로 폰교체 서비스는 A급 중고폰을 받는 것이기 때문에 별도로 애플 박스는 존재하지 않으며, 이쁘게 잘 포장되서 받았습니다. 가장 중요한 배터리성능부터 봤는데 다행히도 98%로 양호한 수준이었어요. 외관도 특별히 찍히거나 벗겨진 곳이 없었으며 통화 스피커 부분에 살짝 먼지가 있는 것 외에는 아주 깔끔했습니다.
직접 신청하시려면 전용 홈페이지를 활용해서 곧바로 신청하실 수 있어요. 한가지 주의할 점은 아이폰의 경우 반납 전 ‘나의 아이폰 찾기’ 기능을 해지한 상태로 반납해주어야 하기 때문에 과정을 잘 살펴보시는 걸 추천드립니다.
LG 휴대폰보험 FAQ
엘지 휴대폰보험 가입은 언제까지 가입할 수 있나요?
일반적으로 LG 휴대폰보험은 개통일로부터 60일 이내로 가입할 수 있습니다. 단 30일이 지난 시점에는 가입할 수 있는 상품이 줄어들 수 있기 때문에 가능한 한달 이내로 가입하는 것이 좋습니다. 만약 가입기간이 지난 경우엔 파손보험만 추가로 가입해보시기 바랍니다.
LG 휴대폰보험 고객센터도 있나요?
네 LG 휴대폰보험 보상센터 1544-1110번으로 평일 9시부터 18시 사이 문의하여 보험가입 조회나 청구를 할 수 있습니다. 또한 토요일도 9시부터 13시까지 운영하므로 필요 시 연락하여 도움을 받아보시기 바랍니다.
휴대폰을 분실하거나 파손하는 경우 가슴이 그렇게 아플 수가 없습니다. 파손의 경우 수리비용이 배보다 배꼽이 더 큰 상황이 발생하기 때문에 이럴때는 휴대폰보험을 최대한 적극적으로 활용해보는 것이 좋습니다.